Als we het hebben over online goksites is SupraPlay niet een naam die vaak wordt genoemd, maar als je toch wat meer informatie zoekt over dit merk kun je hierbij komen te pas. In deze review bekijken we zowel de sterke als supraplay zwakkere kanten van deze goksite en kijken we naar het spelverloop, veiligheid, inzetten en ook klantenservice. Om een zo eerlijk mogelijke conclusie te kunnen trekken hebben we SupraPlay een langdurige review gegeven.
Brand Overzicht
SupraPlay is online casino waarbij men de nadruk heeft op het spelletjes aanbod, met een variatie die ruim 700 games omvat. De website zelf spreekt nogal over innovatie en kwaliteit te verzekeren in hun doelen maar helaas kan je dat niet helemaal zien, aangezien het totaalbeeld van de goksite bestaat uit verschillende onderdelen die aparte aanpakken hebben.
Registratie Proces
Het registreringsproces bij SupraPlay is redelijk eenvoudig en duurt maar een paar minuten. Echter wordt dit proces overvleurd door informatie om jezelf te verifiëren, wat voor iedereen wel heel lastig kan zijn vanwege de vele vragen waarop precies moet worden gereageerd.
- Klik op de ‘aanmelden’ knop.
- Vul een geldige e-mail en wachtwoord in.
- Voer je persoonlijke gegevens (naam, geslachtsaanduiding, geboortedatum) in.
- Wijzig je e-mail voor een ander adres (optioneel).
Na deze stap ga je naar de ‘validerings pagina’ waar je enkele stappen moet uitvoeren om je registratie te valideren:
- Je persoonsgegevens, bankrekening en woonadres inleveren.
- Een document dat bij de goksite verplicht wordt voorgelegd.
Na het afronden van deze twee processtappen ben je klaar met je aanmelding. Als je eerder al bent ingelogd, kun je ook gewoon deelnemen aan alle activiteiten op de site of mobiele app.
Account Fruities
Als je een account hebt aangemaakt bij SupraPlay vind je hierin verschillende features die je nodig zult hebben om te beginnen en door te gaan met gokken, maar niet voor niets heb ik ze apart genoemd. Ik geef het toe, de namen waren wel minder inspirerend gekozen.
- Banktransacties – Het mogelijk is om via een bankoverboeking in- of uit te storten.
- E-Payments – Deze service biedt snelle en betrouwbare online gokfunctie voor Nederlanders.
Onder je account vind je de volgende pagina’s die benodigd zijn:
- Banktransacties
- Punten/uitbetalingen
- Kwaliteit controles
- Wachtwoord vergeten
- Stappenplan voor verantwoord gokken
Bonussen
SupraPlay heeft in zijn aanpak wel wat te bieden op het gebied van bonussen, maar helaas kunnen we er niet veel over zeggen.
Je kunt de volgende bonustypen verwachten:
- Stortingsbonus : bij sommige gokspellen wordt je verheugd met een storting bonus die kan variëren van 100% tot wel €2,500.
- Echt geldelijke winst (zie punt 3)
- Gratis spins
Het is vooral het opmerkelijke dat bij SupraPlay de gokbonussen niet expliciet en duidelijk zijn beschreven. Daarbij kan je bijna nooit een bonustype selecteren of kiezen, aangezien dit soms automatisch wordt toegepast.
Betalingen en Uitbetalingen
Als betalingswijze kun je het volgende verwachten van SupraPlay: banktransacties. Voor uitbetalende opties is ook de keuze PariBet geldig, maar deze zijn alleen beschikbaar op basis van het Nederlands belastingstelsel.
Spelcategorieën
Als we dan naar de spelletjes kijken kunnen je 4 categoriën verwachten:
- Casino
- Live Casino
Op dit moment kun je bij SupraPlay een keuze hebben uit ruim 700 goksites. Als we hier nog meer details over willen achterhalen, gaan we dan verder in op de softwareleveranciers en games die online aanwezig zijn.
Software Levertanten
Bij SupraPlay gebruikte men de volgende software leverancier: GameTech Solutions. Hun games vinden je terug onder de rubriek ‘Casino’. Ondanks deze breedheid blijven we toch moeten toegeven dat er niets opvalt van kwaliteit.
Mobiele Versie
Het is ook mogelijk om te gamen met SupraPlay via mobiel, waarbij men dan gebruik kan maken van een app. Hier heb je dan toegang tot al jouw favoriete games en die zijn hier ook beschikbaar voor de meest populaire goksites.
Veiligheid en Licentie
Supraplay hanteert de volgende licenties:
- E-gaming Nederland
- Bovenstaande licentiabeliteit is slechts geldig in Nederland
Het valt op dat er onvoldoende informatie is beschikbaar voor het onderzoeken van het spelbeleid, een belangrijk aspect wanneer men besluit om gokken te gaan.
Klantenservice
De klantendienst van SupraPlay heeft maar weinig aanwijzingen waar men je daadwerkelijk op kunt bereiken en zodra dit wel gebeurt kan je in het algemeen de volgende opties verwachten:
- Telefoontoestel
- Chat
Gebruikerservaring
Inzoverre we ons kunnen uitstekend bedienen aan SupraPlay zijn ze, met als enige opmerking dat ik je vanaf mijn computer onmogelijk kon bereiken, door de stortingsbonussen niet genoeg geld was om naar de website te gaan. Verder bleef het een prettig gevoel bij elke stap die ik heb gedaan.
Performantie
Tot slot kunnen we vaststellen dat SupraPlay geen speciale merken is met zijn online casino aanbod, maar helaas kan je in het echt niet echt iets anders dan gemiddeld doen. Verder vindt men er veel verschillende games op na.